Splošni pogoji

1. Področje uporabe

Ti splošni pogoji urejajo pogodbena razmerja med Gemzara in potrošniki v Sloveniji v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot).

2. Cene in plačilo

Vse cene so v evrih z vključenim DDV (22%). Plačilo poteka varno prek Stripa (certifikat PCI-DSS).

3. Dostava

Predviden rok dostave je 10–15 delovnih dni od potrditve naročila. Po odpremi boste po e-pošti prejeli številko za sledenje.

Preklic: Naročilo lahko prekličete ali spremenite v 2 urah po nakupu; po tem gre v pripravo in ga pred dostavo ni več mogoče preklicati.

4. Pravica do odstopa od pogodbe (ZVPot)

V skladu s 134. členom Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot) imate pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka odstopite od pogodbe brez navedbe razloga. Za uveljavljanje te pravice nas kontaktirajte na contact@gemzara.com. Stroške vračila krijete sami. Vračilo kupnine bomo izvedli v 14 dneh od prejema vrnjenega blaga.

5. Zakonsko jamstvo

Za vse izdelke velja zakonsko jamstvo za skladnost 2 leti od dobave (ZVPot). V primeru napake: contact@gemzara.com.

6. Reševanje sporov

Evropska platforma za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Tržni inšpektorat RS: www.gov.si/drzavni-organi/organi-v-sestavi/trzni-inspektorat.

7. Varstvo podatkov (GDPR)

Vaši podatki se obdelujejo izključno za izvedbo naročila in izdajo računa. Imate pravico do dostopa, popravka in izbrisa: contact@gemzara.com.

← Nazaj na domov